Over cityparking
CityParking NV is reeds sinds 1963 een gekende speler op de parkeermarkt.
Wij willen de ‘beste’ parkeerorganisatie zijn gebaseerd op kwaliteit, onze focus ligt op:
- Operationele perfectie
- Klanttevredenheid
- Duurzame bedrijfsresultaten
Wij streven er dan ook naar te voorzien in een efficiënt beheer van on-street parkeerplaatsen op basis van:
- Snelheid
- Betrouwbaarheid
- Klantvriendelijkheid
Mobiliteitsplan en Parkeerbeleid
Parkeren op de openbare weg kadert binnen een globaal Mobiliteitsplan en vraagt om een oplossing op maat.
Een correct beheer van de parkeerplaatsen maakt stadskernen leefbaarder en beter bereikbaar. Indien automobilisten makkelijk een parkeerplaats vinden draagt dit immers bij tot de commerciële dynamiek van de stad of gemeente.
Het Parkeerbeleid is een van de instrumenten van uw globale mobiliteitsstrategie. Samen met uw specialisten bestudeert CityParking de parameters van het parkeren in uw stad/gemeente en stelt een maatoplossing voor, dat kan gaan van de inrichting van blauwe zones tot de plaatsing van parkeerautomaten, advies met betrekking tot tarifering in functie van het aantal en het profiel van de gebruikers etc.
Onze dienstverlening
Onze controles worden uitgevoerd door professionele controleurs die goed herkenbaar zijn door hun uniform. Om ervoor te zorgen dat de controle niet als onrechtvaardig en dus negatief wordt ervaren zullen wij dit doen op een regelmatige, systematische en niet-discriminerende wijze.
Onze controleurs geven ook een gevoel van veiligheid door hun regelmatige en efficiënte aanwezigheid. Resultaat daarvan is een fundamenteel ontradingseffect, op termijn zullen zo meer gebruikers spontaan hun parkeergeld betalen.
Zwartparkeerders kunnen via een invorderingsproces vervolgd worden, ter staving van een retributie nemen onze controleurs daarom drie foto’s van elke inbreuk.
Centraal worden de getransfereerde retributies opgevolgd door de meertalige Customer Service afdeling, zij staan onder andere in voor de verwerking van telefonische, schriftelijke en on-line klachten.